Leita
Finnur þú það ekki? Prófaðu leitina :)

Veittu þínu starfsfólki viðeigandi þjálfun

Hlutverk Hæfniseturs ferðaþjónustunnar er

  • að starfa á forsendum ferðaþjónustunnar til að auka hæfni starfsfólks og þar með auka gæði, fagmennsku, starfsánægju og arðsemi greinarinnar
  • að greina fræðsluþarfir, móta leiðir, auka samvinnu um fræðslu og koma henni á framfæri til fræðsluaðila og fyrirtækja
  • að fá fræðsluaðila til að standa fyrir mælanlegri og árangursmiðaðri fræðslu í samræmi við þarfir greinarinnar

VILTU ÞJÁLFA STARFSFÓLKIÐ OG MÆLA ÁRANGUR?
Tæki til þess finnurðu á heimasíðu Hæfniseturs ferðaþjónustunnar www.hæfni.is

Efnið, bæði þjálfunar- og kennsluefnið og árangursmælikvarðarnir er ókeypis og nota má það að vild.

ÞJÁLFUN Í GESTRISNI
Þjálfun í gestrisni er efni ætlað til þjálfunar og fræðslu á vinnustað. Starfsmaður í fyrirtækinu getur haldið utan um þjálfunina í samstarfi við vinnuveitanda eða fengið utanaðkomandi fræðsluaðila í verkið. Efnið byggir á fjölbreyttum sögum, stuttum eða löngum, af atburðarás sem átt hefur sér stað við ákveðnar aðstæður. Þjálfunarefnið miðast við fjóra starfaflokka sem eru:

  • Móttaka og aðbúnaður
  • Veitingar
  • Þrif og umgengni
  • Bílaleiga

Efnið er aðgengilegt öllum á íslensku, ensku og pólsku og það má nálgast það á heimasíðu Hæfniseturs ferðaþjónustunnar HÉR

 

MÆLIKVARÐAR
Hæfnisetur ferðaþjónustunnar hefur þróað árangursmælikvarða fyrir fyrirtæki í ferðaþjónustu til að meta árangur fræðslu og hvetur fyrirtæki í greininni til að nýta sér þá:

  • Ánægjukönnun
  • Árangursmælikvarðar
  • Hulduheimsókn í hótel
  • Hulduheimsókn í þjónustufyrirtæki
  • Mat á stöðu fræðslumála
  • Starfsþróun skráningarblað
  • Skráning ábendinga

Ef óskað er samtals um notkun mælikvarðanna þá hafið samband við starfsmenn Hæfniseturs ferðaþjónustunnar.
Það má nálgast árangursmælikvarðana á heimasíðu Hæfniseturs ferðaþjónustunnar HÉR

RÁÐGJÖF OG AÐSTOÐ
Hæfnisetur ferðaþjónustunnar er ávallt tilbúið að koma í heimsókn til fyrirtækja með ráðgjöf og aðstoð varðandi fræðslu og þjálfun starfsmanna. Ef óskað er eftir heimsókn þá vinsamlegast sendið póst á haefni@haefni.is

 


Reykjanes

Þéttbýliskjarnar

Reykjanesið er frekar láglent af náttúrunnar höndum og einkennist landlagið af hraunbreiðum og vogskorinni ströndu. Landslagið hefur haft áhrif á staðsetningu þéttbýla við sjávarsíðuna og mótað samfélag og sögu þess í gegnum aldirnar. Við hvetjum gesti til að kynna sér hvað svæðið hefur uppá að bjóða.

Map Garður Sandgerði Reykjanesbær Vogar Grindavík