Hæfnisetur ferðaþjónustunnar stendur fyrir Menntamorgni ferðaþjónustunnar undir yfirskriftinni „Gesturinn í aðalhlutverki“ þriðjudaginn 17. febrúar frá kl. 11:00–12:00. Á fundinum verður fjallað um það hvernig gestir upplifa gæði, hvaða áhrif upplifun þeirra hefur á þjónustu og samkeppnishæfni fyrirtækja í ferðaþjónustu og hvernig íslensk ferðaþjónusta getur unnið markvisst að því að skapa framúrskarandi upplifanir.
Á Menntamorgninum verður sjónum sérstaklega beint að gestrisni, gleði og gæðaþjónustu sem lykilatriðum í því að ná raunverulegu samkeppnisforskoti í ferðaþjónustunni. Þátttakendur munu fá innsýn í hvernig ferðaþjónustufyrirtæki geta aðlagað starf sitt þannig að gesturinn upplifi persónulega og jákvæða þjónustu á öllum stigum þjónustuferlisins.
Viðburðurinn er hluti af reglulegri fræðslu- og þjálfunarröð Hæfnisetursins sem hefur það að markmiði að efla hæfni, auka gæði og fagmennsku í ferðaþjónustunni. Hæfnisetur ferðaþjónustunnar býður stjórnendum og starfsfólki greinarinnar upp á aðgang að hagnýtum verkfærum, fræðslu og umræðum sem styðja við símenntun og þróun í greininni.
Menntamorgnarnir eru opnir öllum sem starfa innan ferðaþjónustunnar og henta vel fyrir stjórnendur, starfsmenn þjónustudeilda, móttöku- og gæðastjóra, sem og aðra sem vilja dýpri skilning á upplifun gesta og gæðatengdum þáttum í þjónustu.
Helstu upplýsingar
-
Viðburður: Gesturinn í aðalhlutverki – Menntamorgunn ferðaþjónustunnar
-
Dagsetning: Þriðjudagur 17. febrúar 2026
-
Klukkan: 11:00–12:00
-
Þema: Hvernig gestir upplifa gæði og hvernig fyrirtæki geta endurspeglað þau í daglegu starfi.
Skráðu þig á viðburðinn hér.